ISO 9001 Belgelendirme

ISO 9001 Belgelendirme Nedir?

ISO 9001 belgelendirme faaliyetleri, ulusal veya uluslararası akreditasyonlu bağımsız belgelendirme kuruluşları tarafından yürütülmektedir. Akreditasyon kurumu, genellikle kamu kurumu niteliğinde olan ve belgelendirme kuruluşlarının yeterliliğini denetleyip onları yetkilendiren üst kuruluşlardır. Belgelendirme kuruluşu ise farklı alanlarda akredite olmuş, denetim ve belge düzenleyen kurumlardır.

ISO 9001 belgelendirme kuruluşları, sistem belgelendirme alanında faaliyet gösterir. Bu kuruluşlar farklı faaliyet dallarında ve farklı akreditasyon kurumlarından akredite olabilirler; dolayısıyla belgelendirme kuruluşu seçimi dikkatli biçimde yapılmalıdır.

Ekip Kalite olarak uluslararası geçerliliği olan TÜRKAK, DAKKS, UKAS, IAS, UAF gibi kurumlardan belgelendirme yapmaktadır. Çalıştığımız belgelendirme kuruluşları aynı zamanda IAF üyesidir.

Belgelendirme Kuruluşu Seçimi

İşletmeler belgelendirme kuruluşu seçiminde aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmalıdır:

1. Müşteri yapısı ve müşteri talebi
2. Faaliyet sektörü ve kapsam
3. Belgelendirme fiyatları ve denetim süreçleri
4. Kamu ya da özel sektör müşteri portföyü
5. Yurt içi veya yurt dışı müşteri yapısı

Belgelendirme kuruluşu seçiminde yapılan hatalar, belge geçerliliği başta olmak üzere birçok soruna neden olabilmektedir. En uygun akreditasyon tercihinin yapılmasında Ekip Kalite, müşterilerini doğru biçimde bilgilendirmekte ve denetim ile belgelendirme işlemlerini rekabetçi koşullarda gerçekleştirmektedir.

Belgelendirme Süreci

Belgelendirme işlemlerinden önce firma ihtiyaçlarına göre eğitim ve danışmanlık faaliyetleri belirlenebilir. ISO 9001 kalite yönetim sistemi standardının anlaşılması ve gereklerinin firmaya uygulanması danışmanlık faaliyetleri kapsamındadır. Standart, firmalara kalite yönetimi için nelerin yapılacağı konusunda kılavuzluk yapar; ancak nasıl yapılacağını firmalara bırakır. Bu nedenle firma süreçlerinin sistematik biçimde belirlenmesi ve birbiriyle ilişkilendirilmesi, ardından sistemin oluşturulması gerekmektedir.

Belgelendirme kapsamında gerçekleştirilen başlıca faaliyetler şunlardır:

1. Kapsamın belirlenmesi
2. Firma resmi evraklarının temini
3. Belgelendirme başvurusu
4. Denetim planlaması
5. Denetimin gerçekleştirilmesi ve takibi
6. Belgelerin teslim edilmesi
7. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

Ekip Kalite'nin Belgelendirme Desteği

Ekip Kalite Danışmanlık, her türlü sistem belgelendirme faaliyetinde teknik danışmanlık, eğitim, ön denetim ve raporlama hizmetleri sunmaktadır. Belgelendirme sürecinde öncelikle firmanın faaliyet alanı ve resmi evraklar da dikkate alınarak kapsam belirlenmektedir. Ardından firmanın müşteri yapısı, eğitim ve danışmanlık ihtiyaçları değerlendirilir; doküman hazırlık faaliyetleriyle eş zamanlı olarak akreditasyon ve belgelendirme kuruluşu seçimi fiyatlar da göz önüne alınarak tamamlanır. Başvuru, denetim ve belge teslimi işlemleriyle süreç sonuçlanmış olur.