Eğitimin Amacı
Kalite Farkındalık Eğitimi, kalite kavramının, kalite yönetim sisteminin ve kalite iyileştirme çalışmalarının anlatıldığı bir eğitimdir. Bu eğitim, çalışanların kalite bilincini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak, verimlilik ve rekabet gücünü yükseltmek için faydalıdır.
ISO 9001 standart gereklilikleri, kalite politikası ve hedefleri, süreç yaklaşımı, dokümantasyon, iyileştirici faaliyetler gibi konular anlatılmaktadır. Eğitime, kalite birimlerinde görev yapan personel yöneticiler ve çalışanlar katılabilir.
Eğitim İçeriği
• Kalite kavramı
• Kalite Yönetim Sistemi
• Kalite Politikası
• Hedefler
• Müşteri odaklılık
• Süreç yaklaşımı
• İyileştirici faaliyetler