ISO 9001 : 2015 Belgesi en özet tanımıyla, Kalite Yönetim Sistem belgesidir. Kuruluşların kaliteli bir yönetim uygulayarak, ürün veya hizmetlerinde müşteri şartlarını ve uygulanabilir yasal şartları sağladığını gösterir. ISO 9001 : 2015 Belgesi herhangi bir ürün standardı olmayıp, bir sistem standardıdır. Dolayısıyla ürüne değil, kuruma verilen bir kalite belgesidir.
Günümüz rekabet ortamında ürün veya hizmetlerin kalitesinin sağlanması ve sürdürülmesi firma geleceği açısından çok önemlidir. Müşterilerin gözünde de bu kalitenin bağımsız kuruluşlar tarafından denetlenip, belgelenmesi; firma ürünlerine ve markasına değer katmaktadır. Böylece benzer ürün ve hizmetler karşısında firmaya avantaj sağlamaktadır.
ISO 9001 : 2015 Belgesi kurumlara değer katan bir kalite markasıdır. Müşteriye güven veren, kurumun marka değerini arttıran bir belge olmanın yanında firmanın ürün ve hizmetlerini daha farklı pazarlara sunmasında, mevcut pazarlara daha iyi fiyattan pazarlama yapabilmesinde de firmalara katkı sağlamaktadır.
ISO 9001 : 2015 Sertifikası bir başka tanımla ISO 9001 kalite yönetim sistemi standardının uygulanması sonucu kuruluşlara verilen bir sertifikadır. Kalite yönetim sistem şartlarına uygunluğu ifade eder. Dolayısıyla sadece bir belge veya sertifika olmaktan öte kuruluşta uluslararası, denetlenebilen ve geliştirilebilen bir yönetim modelinin olduğunu da ispat eder.
Ürün veya hizmet seçiminde en önemli kriter birçok müşteri için kalitedir. Kalite satın alma yapmadan önce araştırılan konuların en başında gelmektedir. Satın alınacak ürün veya hizmetle ilgili fiyatları da birbirine yakın birçok rakip ürün veya eşdeğer ürün bulunmaktadır. Bu durumda kaliteden müşteriler nasıl emin olacaklar? İşte bu noktada kalite sertifikaları müşteri tarafından en öncelikli talep edilen konu olmaktadır. ISO 9001 : 2015 belgesi de bu taleplere cevap verebilecek dünyaca tanınan bir kalite belgesidir.
Özellikle en son versiyon olarak 2015 yılında yayınlanan ISO 9001 : 2015, günümüz şartlarına uygun, yüksek seviye yapıya uygun, risk temelli yapı, esnek dokümantasyon, hizmetler sektörüne daha kolay adapte olması, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinin ön plana çıktığı bir standart olarak karşımıza çıkmaktadır.