ISO 9001 Nedir?

ISO 9001 nedir sorusuna verilebilecek en kısa cevap kalite yönetim sistem standardıdır. Bu standart kuruluşların yönetim sistemlerini; sistematik bir bakış açısıyla ele alıp kuruluşun çalışma şekillerini tanımlayan, işleri kişilere bağlı olmaktan çıkarıp sisteme bağlı hale getirmeyi amaçlayan bir kılavuz niteliğindedir. ISO 9001 kurumların ürünlerinden ziyade sistemlerine verilen bir belgedir. Buradan da anlaşılacağı gibi sadece ürün veya hizmetle ilgilenmez.

ISO 9001 nedir sorusunu daha geniş ele alacak olursak, kuruluşun bütün faaliyetlerini; satış, satınalma, tasarım, üretim, insan kaynakları, iletişim, veri kontrol, sevkiyat, teslimat sonrası faaliyetler, hedefler, proses performansları, müşteri memnuniyeti, riskler ve fırsatlar vb. sistematik şekilde ele alan yönetim sistem standardıdır diyebiliriz.

Her türlü kuruluşa, küçükten büyüğe, sanayiden hizmete, kamudan özel sektöre kadar uygulanabilen bu standart her türlü işletmenin araştırma konusu olmaktadır. Birçok firma kalitesini belgelemek istediğinde veya müşteri beklentileri doğrultusunda ISO 9001 nedir ile ilgili araştırmaya gitmektedir. İşte ISO 9001 kalite sistem standardının işletmede uygulanması sonucu verilen belge ISO 9001 belgesidir.

Günümüzde verdiğiniz hizmetin mükemmel olması veya ürünün çok kaliteli olması müşteriye ulaşma noktasında yeterli olmamaktadır. Bu kalitenin sürdürülebilir olması, değişen şartlara uyum sağlaması ve belgelenmesi gerekmektedir. Çünkü tüketiciler karar verirken ürün veya hizmetin markasına baktıkları kadar kalite belgelerini de incelerler. Belge anlamında da ISO 9001 nedir sorusu, kalite belgesidir olarak cevaplandırılabilir.

ISO 9001 tüm dünyada en eski, en bilinen, uluslararası geçerliliği olan kalite belgesidir. Kalite belgesi olarak ta kuruluşlara birçok artı değer katmaktadır. Kalite alanında ortak bir dil oluşturulması ve uluslararası ticaretin güven içerisinde yapılması gibi katkıları vardır.

ISO 9001 nedir, ISO 9001 ne işe yarar gibi sorular için sitemizdeki diğer makalelere bakılabilir. Burada kalite sisteminin uygulanması ve kalite belgesinin alınmasıyla firmalara sağlayacağı yararlara kısaca değinmiş olduk.

 

 

Etiketler : ISO 9001 Nedir?, ISO 9001, ISO 9001 Ne İşe Yarar?, ISO Belgesi, 9001 Belgesi, ISO 9001 Sertifikası, Kalite Belgesi

HİZMETLER